Поручения и задачи
Раздел «Поручения» — место, где следует фиксировать поручения и инициативы, планировать и отчитываться о результатах.
Благодаря этому в рабочей информации у вас будет порядок.
Как добавить задачу: нажмите на «+Задача». Будет создана новая задача.
2 способ: выберите задачу, под которой вы хотите разместить новую задачу.
Нажмите Enter. Новая задача будет создана под выбранной.
3 способ: выберите задачу, под которой вы хотите разместить новую задачу.
Наведите курсором на задачу, под которой хотите создать новую задачу и нажмите «+» слева от названия.
Сортировка и группировка задач
Упорядочивайте задачи в списке по смыслу. Чтобы переместить, перетяните задачу за иконку перетаскивания в нужное место. Важные задачи размещайте в начале, будущие в середине, завершенные задачи в конце.
При необходимости группируйте несколько задач в рамках одной вышестоящей задачи.
Поддерживайте порядок в задачах и помните: руководитель видит все ваши задачи.
Перемещайте задачи клавишами
Для перемещения задач вы можете использовать такие комбинации клавиш:
Выделяйте важные задачи
Чтобы выделить важную задачу, нажмите на иконку флага — он станет желтым. Видеть такие задачи вы будете сразу.
Старт, срок, дата действий
Старт — день начала работы. Срок — планируемый день окончания работы. Дата — день следующих действий по задаче.
Указывать старт и срок важно. Чтобы получить напоминание, планируйте и указывайте дату очередных действий.
У задачи есть описание
Чтобы его открыть, нажмите на стрелку возле названия.
Чтобы закрыть, нажмите на ту же стрелку или на серую полосу по бокам от описания.
Описание состоит из двух частей
Слева «Планирование» — здесь следует фиксировать рабочую информацию, планировать действия и ресурсы.
Справа «Результаты» — здесь вам следует отражать достигнутые результаты.
Планирование и результаты
Планировать — это выбирать из возможных вариантов самый эффективный и рациональный план действий.
Умные люди говорят...
Планирование
Планирование — это предположение некоторого эффективного алгоритма действий, который позволит достичь требуемого результата с минимальными или наиболее рациональными материальными и временными затратами.

Анекдот: собралась семья обои в квартире переклеить. Жена мужу говорит: – Пойди к соседям внизу, они ремонт сделали. У них квартира точно такая же, узнай сколько они рулонов покупали. Муж пошел к соседям. Спросил, те говорят: – 16 рулонов. Купили 16 рулонов, оклеили, 5 рулонов осталось. Муж встречает соседей, говорит: – никак не пойму, квартиры у нас одинаковые, а 5 рулонов осталось. Как же так? А сосед ему: – Да не переживай ты, все нормально, у нас тоже 5 тогда осталось... 😂😂😂

Мораль: отсутствие планирования приводит к печальным последствиям: неверно оценены обстоятельства, упущены важные моменты, потрачено много времени и ресурсов, а результат достигнут только частично или не достигнут вообще.
Как правильно планировать
Внимательно анализируйте обстоятельства. Размышляйте и предполагайте несколько вариантов действий.
Оценивайте риски и затраты. Определите и зафиксируйте наиболее эффективный план действий.

Алгоритм планирования

План действий и бюджет расходов имеет смысл согласовать с руководителем
Откройте описание задачи, в результатах нажмите «Согласовать». Сформулируйте запрос и отправьте.
Руководитель получит уведомление. Или распечатайте задачу и согласуйте свой план действий с руководителем при встрече.
Фиксируйте результаты работы
Существует две причины, по которым вы должны фиксировать достигнутые результаты работы.
  1. Руководителю важно понимать, как идет работа по выполнению поручений и задач.
  2. Информация может понадобиться в будущем.
Что вы должны делать: в описании фиксируйте достигнутые результаты, прикладывайте файлы, фото, видео.
Руководитель имеет доступ к вашим задачам и видит ваши результаты
При желании он может оставить вам комментарий.
Вы получите уведомление (увидите красный конверт), если руководитель оставит комментарий.
Завершайте выполненные задачи
Задачу можно завершить или удалить.
Если вы реально работали по задаче — всегда завершайте ее!
Чтобы это сделать, нажмите «завершить», опишите финальный результат и приложите фото или видео.
Если завершить — задача останется в списке завершенных и будет доступна для просмотра.
Удаляйте задачу только если вы создали задачу случайно или не вели по ней никакой работы.
Завершая задачу, оцените свою работу и прокомментируйте оценку
Руководителю важно знать ваше мнение о выполненной работе.
Завершенные задачи становятся серыми
Совет: перетягивайте завершенные задачи вниз списка. Текущие задачи будут вверху, а завершенные внизу. Это удобно.
Как восстановить удаленную задачу
Нажмите «Удаленные», найдите удаленную задачу и нажмите «Восстановить».
Задача переместится обратно в список текущих задач.
Ваши действия
Фиксируйте все поручения руководителя в AGM — так вы ничего не упустите.
Обязательно указывайте старт, срок и дату очередных действий.
Планируйте необходимые действия и расходы.
Регулярно фиксируйте в описании задачи достигнутые результаты.
После выполнения завершайте задачи – информация должна сохраняться.
Редактор отчетов AGM

Периодически вам приходится создавать отчеты и аналитические записки.
Если к отчету прикладывается несколько файлов, часто бывает так, что отчет отправлен, а прикрепить файлы вы забыли. Пересылать, сохранять и читать такие отчеты крайне неудобно.

Что мы предлагаем: для создания таких отчетов используйте редактор AGM.
Он позволяет прикладывать файлы ВНУТРИ ДОКУМЕНТА! Открыв документ получатель будет видеть файлы в контексте изложенного текста, а не как «прицеп» в виде нескольких дополнительных файлов. Это очень удобно!
Для создания информационно насыщенных отчетов используйте редактор AGM.
Как создать отчет AGM
Нажмите «+результат», далее нажмите «+AGM». Откроется окно редактирования.
Определите название, создайте описание, приложите фото, видео и файлы. Сохраните.
Как выглядит документ AGM
Приложенный документ AGM
Вы можете перетащить документ в другую задачу, в чат, переслать по почте или сохранить в архиве.
Перетащить такой файл на рабочий стол компьютера нельзя.
Кликните по файлу и он перейдет в режим просмотра / редактирования.
Фильтры просмотра задач
Выбирайте нужное представление чтобы сфокусироваться — так работать гораздо удобнее.
Умные люди говорят...
Фильтры просмотра задач «Сегодня», «Завтра», «Важные», «Все задачи»
Выберите удобный вид просмотра задач.
Фильтр «Готовые задачи»
Выберите удобный вид просмотра завершенных задач.
Фильтр просмотра «Скрывать/показывать отложенные задачи»
Выберите «Скрыть отложенные» — задачи, у которых старт определен в будущем, будут скрыты до наступления даты старта.
Выберите «Показывать отложенные» — будут видны все задачи.
Фильтр «Уровень показа задач: 1 2 3 4»
В случае если у вас много задач и подзадач, вы можете выбрать «глубину» показа задач.
Представление «Проекты»
Используйте это представление при планировании цели или проекта.
Представление «Таймлайн»
В этом представлении задачи отражены на временной ленте. Используйте его для получения общего представления о ходе работы.
Уведомления
Уведомления указывают на важные моменты, которые вы должны увидеть.
Уведомления в задачах
Уведомления появляются при наступлении даты, старта, срока, когда руководитель оставил комментарий по задаче, взял задачу на контроль и т.п. Если вы зафиксировали результат или прислали задачу на согласование — руководитель тоже получит уведомление.
Молния перед задачей
Иконка молнии — задача является важной для руководителя и находится в его списке задач.
Красный кружок перед названием
Руководитель может взять вашу задачу на контроль. Если это произошло, задача будет отмечена красным кружком.
Совет: особенно внимательно выполняйте такие задачи.
Если руководитель внес изменения, создал поручение, оставил комментарий, ответил на запрос согласования,
завершил или удалил задачу — вы увидите уведомление в правом верхнем углу.
Руководитель видит ваше бездействие
Как только руководитель внес комментарий в вашей задаче, у него на этой задаче появляется серый конверт.
Этот конверт исчезнет только после того, как вы зайдете и ознакомитесь с комментарием.
Таким образом, по наличию конверта руководителю легко определить, смотрели ли вы комментарий. Имейте это ввиду.
В каждой задаче фиксируется время с момента ее создания
Это позволяет контролировать, сколько дней идет работа по задаче. Имейте это ввиду.
Поручения подчиненным
Чтобы усложнить контроль над собой, некоторые подчиненные специально ничего не записывают.
Требуйте фиксировать все поручения в AGM.
Не позволяйте себя обманывать!
Умные люди говорят...
Отдавайте поручения устно, как и раньше
Как и раньше, отдавайте поручения устно, но при этом требуйте от подчиненных фиксировать ваши поручения в AGM.
Информация будет сохраняться и накапливаться. Так вы будете видеть, кто как работает и ничего не упустите.
Если хотите, поручайте поручения в письменном виде
Для этого выберите подчиненного в структуре. Нажмите «+Задача». Сформулируйте поручение.
Укажите срок выполнения поручения. Откройте описание, сформулируйте детали или приложите файлы или фото, если необходимо.
После сохранения это поручение станет видно подчиненному.
Вы можете создать копию задачи
Ситуация: вы создали задачу подчиненному, а потом поняли что хотите дать такое-же поручение кому либо еще.
Выберите в выпадающем меню задачи кому создать копию: «Копия себе» или «Копия». Будет создана копия задачи.
Отдавайте поручение в письменном виде нескольким подчиненным одновременно
Для этого внизу экрана найдите кнопку «+Поручение». Сформулируйте новое поручение.
Нажмите на исполнителе. В появившемся окне нажмите «Выбрать несколько» и укажите всех актуальных исполнителей.
После сохранения каждому исполнителю будет создано персональное поручение.
Отдавайте поручение из своего списка задач
Любую из задач в своем списке вы можете поручить подчиненному.
Чтобы поручить, просто укажите нового исполнителя вместо себя.
Такая задача станет видна подчиненному в его списке задач, но при этом останется в вашем списке.
Поручения, которые одновременно видны в списке подчиненного и списке руководителя, имеют иконку молнии.
Видя молнию, подчиненный должен понимать, что эта задача особенно важна для руководителя.
Как видеть задачу подчиненного одновременно и в своем списке задач
Вы находитесь в списке задач подчиненного. Наведите на точку в начале задачи.
В выпадающем меню выберите «Привязать у себя».
Укажите, где расположить задачу в вашем списке.
Задача станет видна вашем списке задач и будет иметь иконку молнии.
Планируя поручения, вы можете временно указать будущего исполнителя
Возможна такая ситуация: вы не до конца сформулировали поручение, но точно знаете будущего исполнителя.
Просто укажите будущего исполнителя рядом в названии задачи, чтобы не забыть.
Как только закончите планировать, укажите нового исполнителя в поле «Персона».
Планирование и результаты подчиненных
Если подчиненные не планируют свои действия по задачам — даже не надейтесь, что работа будет выполнена хорошо...
Умные люди говорят...
Причины, по которым подчиненные не планируют
  1. Не обучены анализировать, оценивать, сравнивать и планировать.
  2. Относятся к работе легкомысленно.
  3. Не хотят. Чтобы планировать, нужно думать, а это их напрягает.
Что делать
Просто требуйте анализировать обстоятельства и планировать действия и бюджеты до начала работы.
Требуйте фиксировать основные моменты плана действий в описании задачи.
Контролируйте, как подчиненные выполняют это ваше требование.
Подчиненный должен планировать действия по задаче
Планировать действия и необходимые ресурсы подчиненный должен в левой части описания задачи.
Требуйте согласовывать с вами план действий и бюджет расходов
По серьезным поручениям подчиненный должен согласовывать план действий и бюджет будущих расходов с вами.
Согласовать план подчиненный может устно или нажать «Согласовать» в описании задачи и сформулировать запрос.
Вы получите уведомление и увидите запрос подчиненного. Свое мнение вы сможете отразить в комментарии.
Отслеживайте текущие результаты работы подчиненных
Требуйте фиксировать достигнутые результаты, прикладывать файлы, фото и видео результатов в AGM.
Комментируйте результаты. Пусть подчиненные видят, что вы все контролируете.
Подчиненный может подготовить развернутый отчет о своей работе в AGM
Если отчет содержит много текста, изображений файлов, поручите создавать его в редакторе AGM.
Напомните подчиненному: для создания отчета нужно всего лишь нажать иконку документа AGM в поле результата.
Вы можете сами завершить задачу, которую выполнял подчиненный
Если задачу закрываете вы – нажмите «завершить» в описании задачи.
Завершайте, а не удаляйте задачи, информация должна сохраняться.
Завершить задачу может подчиненный
Подчиненный должен описать зафиксировать достигнутые результаты, приложить фото, если нужно и оценить свою работу.
Это опция позволяет вам увидеть, как подчиненный оценивает свою работу по задаче.
Контролируйте, чтобы подчиненные завершали, а не удаляли задачи. Информация должна сохраняться.
Информацию по завершенной задаче можно сохранить в разделе «Инфо»
Иногда в процессе работы по задаче накапливается ценная информация. Вы можете ее сохранить в разделе «Инфо».
Для этого справа нажмите кнопку «Сохранить в инфо» и задача сохранится в виде документа в разделе «Инфо».
Контроль исполнения поручений
Доверяй, но проверяй!
Умные люди говорят...
Контролируйте старт и срок по задачам подчиненных
Если подчиненный не завершил работу по задаче в указанный срок или не начал работу по ранее запланированной задаче, вы получите уведомление и будете в курсе этого.
Контролируйте длительность работы по задаче
В задаче указан ее «возраст» с момента ее создания. Контролируйте и оценивайте работу подчиненных во времени.
Устанавливайте напоминания
Если вы хотите проконтролировать подчиненного в определенный день, укажите день в столбце «дата», чтобы получить напоминание.
Сомневаетесь в подчиненном – возьмите задачу на контроль
Для этого наведите на точку перед названием задачи и выберите «Взять на контроль» – у задачи появится метка желтого цвета.
У подчиненного в этой задаче появится метка красного цвета и он поймет, что эта задача взята на контроль руководителем.
Задачи, которые вы взяли на контроль, будут видны у вас в отдельной группе.
Как отметить негативную работу подчиненного по задаче
Если подчиненный работал дольше запланированного, небрежно, нерезультативно, выставьте низкую оценку в результатах.
Как отметить позитивную работу подчиненного по задаче
Если подчиненный работает хорошо, выставьте высокую оценку в результатах и прокомментируйте.
Если подчиненный не справляется, вы можете забрать задачу себе
Чтобы забрать, выберите в выпадающем меню «Забрать себе».
Представление «Проекты»
Используйте это представление для контроля и планирования задач внутри проекта (большой задачи).
Представление «Таймлайн»
В этом представлении удобно контролировать выполнение задач во времени.
Какие права имеют вышестоящие руководители
Все руководители имеет доступ к задачам опосредованных подчиненных.
Они так же могут редактировать описание задачи и оставлять комментарии в результатах.
Если вышестоящий руководитель оставит комментарий, уведомление получат исполнитель и его руководитель.
Уведомления подчиненных
Подчиненный создал задачу, добавил результат, прислал запрос на согласование или завершил задачу
В таких случаях вы увидите «конверт». Как только вы откроете описание задачи, «конверт» станет открытым.
Чтобы скрыть «конверт», нажмите на нем и уведомление скроется.
Вы добавили поручение, внесли изменения или оставили комментарий в задаче подчиненного
Подчиненный увидит красный «конверт» на задаче.
Задача привязана в списке задач руководителя
По иконке «молнии» подчиненный поймет, что задача привязана в списке задач руководителя (важна для него).
Руководитель взял задачу на контроль
Видя красную точку перед задачей в своем списке задач подчиненный поймет, что вы взяли эту задачу на контроль.
Серые «конверты» в списке задач подчиненного
Если подчиненный еще не прочел комментарии руководителя, то вы увидите это по серым конвертам.
Эти конверты исчезнут, как только подчиненный откроет описание задачи и ознакомится с комментарием.
В общем, если вы видите серый конверт на задаче — подчиненный еще не заглядывал в эту задачу.